Pérdida de Equipaje en Air Europa
Hoy en día debido a la cantidad de viajes que realizan miles de personas es común que exista en algún momento la pérdida de equipaje en Air Europa. Por tal motivo, la aerolínea ha establecido los diferentes métodos de reporte en caso de robo o pérdida de los equipajes en el aeropuerto. Para ello, trabajan de la mano de gestores de equipajes profesionales que se encargan de revisar las reclamaciones e incidencias reportadas. Esto con el fin de resolver dichos problemas de manera inmediata.
¿Cómo reportar equipaje perdido?
Debido al alto índice de pérdidas de equipajes que se producen por la gran cantidad de pasajeros que se encuentran viajando diariamente, la aerolínea cuentan con un servicio de gestión de reportes por equipajes perdidos. En este servicio ofrecen atención personalizada y cuidadosa para manejar los reportes de equipajes y resolver dicha pérdida de manera inmediata.
En caso de haber perdido un equipaje que no fue encontrado el pasajero tiene derecho a una indemnización de de 1.500 euros por el retraso de la entre de dicho equipaje perdido.
La manera de realizar las reclamaciones por equipajes perdidos las puedes realizar desde el sitio web en el área de gestión de equipajes, en el cual podrás hacer la presentación de tu problema. Los mediadores de la empresa se encargarán de tomar la solicitud de perdida de equipaje y darle solución a las quejas y dudas de manera directa y profesional.
Normativa de equipaje perdido Air Europa
Para saber cómo funcionan las reclamaciones de equipaje a Air Europa debes rellenar un formulario sencillo, el cual será revisado por los mediadores de Air Europa. Allí los gestores de la empresa se encargarán de estudiar el caso de cada pasajero y de cada reporte para resolver los problemas de equipaje perdido de manera inmediata.
La normativa que maneja el servicios de equipaje perdido de Air Europa establece que el transportista aéreo es responsable de directo del equipaje que ha desaparecido o haya sufrido algún daño o desperfecto. Por tal motivo, el transportista al recibir un mensaje de alerta de perdida de equipaje debe indemnizar al pasajero. Esto dependerá de las políticas que hayan establecido. Sin embargo, en la gran mayoría de casos el pasajero recibirá una indemnización de más de 1.000 euros. Si deseas conocer más información la lealtad de Air Europa puedes encontrarla accediendo a este enlace y los pasajeros podrán contactar y hablar con sus mediadores directos.
Proceso de búsqueda y recuperación de equipaje Air Europa
Cuando un pasajero presenta una perdida de equipaje es importante que lo informe mediante el equipo de equipaje de la aerolínea. Allí van a ser atendidos de manera profesional y le darán la información precisa que se ajuste a sus necesidades. Por otro lado, la empresa cuenta con servicios de recuperación de equipaje por medio del sitio web, en el cual deberán rellenar un formulario con los datos personales, así como características precisas del equipaje.
El pasajero también deberá dar información acerca del número de etiqueta del equipaje para que puedan verificar el equipaje al encontrar alguno extraviado o perdido. También los pasajeros deben informar acerca del nombre del vuelo, fecha y otros aspectos que la empresa necesite para hacer una búsqueda exhaustiva y rápida del equipaje perdido.
Al enviar toda la información y características de equipaje perdido que la empresa haya solicitado, los gestores de equipaje iniciarán la búsqueda. En caso de encontrar el equipaje perdido la empresa se encarga de entregarlo en la dirección indicada por el pasajero. Por el contrario, si el equipaje no es encontrado, la empresa Air Europa se va a encargar de ofrecer la opción de indemnización por dicha perdida.
Antes de abandonar el aeropuerto es importante que los pasajeros hagan el reporte de los problemas con el equipaje o daños que hayan recibido sus pertenencias. En este último caso, el pasajero deberá calcular el valor de cada artículo que haya sufrido daño o pérdida. Si ocurrió algún daño con el equipaje después de salir del aeropuerto la empresa quedará libre de responsabilidades con los pasajeros.
Demoras con la entrega de equipaje o extravío en Air Europa
En Air Europa ofrecen un servicio de gestión de equipajes que cubre cualquier problema de demora. En este servicio establecen acciones directas para localizar los equipajes y en caso de no lograr hacerlo entregan en la dirección proporcionada por el pasajero. Sin embargo, es importante que el pasajero muestre presencia en el aeropuerto para poder hablar con las autoridades competentes.
Gracias a la empresa Air Europa y su amplia tecnología los pasajeros podrán consultar el estado de búsqueda de sus equipajes y si en un tiempo de 48 horas la empresa no se ha puesto en contacto es importante que llamen al servicio de atención al cliente. Esto por medio de llamadas telefónicas o los medios digitales que ofrezca la empresa.
