Cómo obtener el mejor servicio al cliente con Iberia
Iberia es la aerolínea más segura y dispone una gran gama de servicios tanto a nivel nacional como internacional. Para obtener el mejor servicio al cliente de Iberia debes acceder a través de sus teléfonos gratuitos, donde en tan solo minutos sus operadores te solucionarán cualquier tipo de problemas que tengas en relación con reservas, equipaje, reembolsos, entre otros. A continuación, te mostraremos todos los canales disponibles para acceder al servicio al cliente de la aerolínea y se explica en forma detallada como usarlos para acceder Iberia Airlines.
¿Cómo contactar al servicio al cliente de Iberia?
Iberia tiene su sede en Madrid y dispone de una red de vuelos internacionales. Además del servicio de vuelos la compañía ofrece un servicio de cargas. En el siguiente apartado te daremos la información necesaria para que puedas contactar con el servicio al cliente de la empresa.
A través de su teléfono gratuito 911 237 617, puedes realizar tus reservas de vuelo y trámites en general relacionados con la aerolínea. Aquellos clientes que ya tienen su reserva pueden llamar al +1802-538-7020 o al número 900 111 500, dónde un ejecutivo de la empresa lo atenderá.
El servicio al cliente cuenta con personal calificado para dar respuestas a todas sus inquietudes durante las 24 horas del día.
¿Qué se puede solicitar en el servicio de atención al cliente de Iberia?
En el servicio al cliente de Iberia puedes realizar gestiones como tus reservaciones o cancelación de vuelos, solicitar información sobre los diferentes precios de acuerdo con el destino y conocer las tarifas más económicas de la compañía. También puedes informarte del estado de los vuelos, obtener información de las ventajas de Iberia plus, reembolsos y bonos de la aerolínea, entre otros.
¿Qué otras alternativas ofrecen la aerolínea para comunicarse con el servicio al cliente?
La principal forma de comunicarse con la aerolínea es por llamada telefónica. Sin embargo, existen otras formas de contactar con la oficina de servicio al cliente de Iberia como el correo electrónico.
Para contactar con la aerolínea a través del correo electrónico se recomienda seguir algunos pasos. Primero deberás ir a la página web oficial de la empresa en el siguiente link y hacer clic en ese enlace, el cual te llevará a la página de inicio de Iberia. Una vez allí debes dirigirte a la parte inferior de la página, buscar y seleccionar la opción ayuda y contacto, se hace clic nuevamente y te redireccionará a otra dirección.
Otra opción para acceder a Iberia por correo electrónico es a través del correo [email protected]. Allí podrás enviar un mensaje consultando tus dudas y recibirás la respuesta dejando tu email y datos personales para tal fin.
Vía de consultas por WhatsApp con Iberia
El cliente también puede contactar con la aerolínea por medio del canal de WhatsApp +34 676 676 004 desde su móvil, cómodamente puede realizar todas las solicitudes que deseen y el ejecutivo de servicio al cliente le dará la información requerida de manera inmediata.
Algunas de las operaciones que puedes gestionar por WhatsApp son el check-in para cualquier vuelo de la aerolínea, recibir información acerca de que equipaje de cabina se pueda llevar, cuál es el peso y dimensiones del equipaje que puedes transportar en la bodega, cuanto se paga por sobrepeso y todas las consultas relacionadas a tu vuelo. Adicionalmente, la aerolínea te ofrece sus redes sociales para conocer los planes y conocer el perfil de la empresa. En su página oficial de Twitter, Instagram o de Facebook puedes realizar tus consultas y te darán respuesta rápidamente.
Consejos para obtener una respuesta rápida y eficiente del servicio al cliente de Iberia
Puedes visitar la página web oficial de Iberia para visualizar todos los servicios que ofrece como las promociones y los vuelos más económicos. Para ello, debes llenar un formulario que incluya tus datos, solicitudes y dudas que tengas en relación con tu vuelo. Posteriormente, los ejecutivos de servicio al cliente te enviarán de manera rápida y oportuna las respuestas que requieras.
En la página web de Iberia puedes visualizar toda la información relevante de las oficinas que posee la aerolínea, sus teléfonos, el destino de todos sus vuelos, los precios de cada uno de ellos y las características del equipaje permitido, entre otras. La página web también tiene una sección de preguntas frecuentes, dónde podrás aclarar algunas de las dudas que tienen los clientes.
¿Con quién contactar si dejaste un objeto olvidado en Iberia?
Si el objeto lo dejaste en la sala de embarque o en los controles dentro del aeropuerto, debes dirigirte a la oficina de objetos perdidos del aeropuerto. Solo se tramitarán aquellos objetos olvidados en la sala VIP, salas UMs o en los autobuses que trasportan sus pasajeros desde el avión. En caso de dejar el objeto dentro del avión tendrás que contactar con la oficina de servicio al cliente de Iberia.
