Teléfono Air France

Contacta ahora con el teléfono de Air France para que puedas resolver todas las inquietudes que tengas sobre los servicios que presta la aerolínea. Habla ahora con atención al cliente de Air France y resuelve todas las dudas, reclamaciones, compra online, cancelaciones, etc.

Atención al Cliente de Air France

Ahora te mostramos los números de contacto de la empresa para sus clientes. Puedes llamar de manera gratuita siempre que dispongas de una tarifa plana de llamadas a fijos nacionales. Al ser un teléfono 91 podrías llamar gratis dependiendo de tu tarifa.

Para aclarar las dudas, realizar las reservas, cambiar o hacer cancelaciones de las reservas ya existentes, o hacer cualquier tipo de consulta acerca de una reserva que hayas hecho en las agencias o en la página web, solo tienes que llamar a los teléfonos de Air France.

Horario de Air France

  • De lunes a viernes: 8:00 – 20:00hrs (asistencia en español)
  • Sábado: 9:00 – 17:30hrs (asistencia en español)

Si necesitas comunicarte con Air France los días domingos, debes saber que el horario de atención es de 9:00 a 17:30hrs, pero te van a atender solamente en inglés.

Reservas de Air France

En el caso de que te encuentres en otro país y la llamada al teléfono de atención al cliente de Air France te puede salir muy costosa, o no puedes realizarla, puedes disponer de otros medios de comunicación con la empresa.

Desde la web de Air France puedes hacer búsquedas, comunicarte con la asistencia online de la empresa y con el servicio de venta, para el reporte de equipaje extraviado, asistencia al pasajero e incluso se puede hacer el check in por esta misma vía. Todo esto se puede hacer desde la sección de “contactarnos”.

También puedes seguir a Air France en las redes sociales, para estar enterado de las noticias de los vuelos, como los horarios de los mismos y posibles inconvenientes.

Volar con Air France 

Con la intención de que todo te sea más rápido y sencillo, la aerolínea Air France, presta los servicios de su Buscador de vuelos online. En el cual solo debes de introducir las fechas de partida y la de llegada, además del horario de vuelo que deseas. Esta es una opción muy útil para que puedas ahorrar tiempo, además de contar con libertad de atención.

Soluciones de servicios  

En caso de retraso o de la cancelación de su vuelo, o si pierde el vuelo de conexión, se ofrece la solución más adecuada para cada caso, tales como:

  • Se hará lo posible por adquirir un asiento en uno de los vuelos siguientes, dando prioridad a los vuelos que son operados por Air France, KLM o una de las empresas asociadas a SkyTeam.
  • Se comunica del nuevo horario por medio del correo electrónico, SMS o por teléfono.
  • Si el vuelo que se le ha propuesto no le conviene, puede llegar a solicitar otro vuelo de forma directa contactando con los centros de llamada, por medio de las cuentas en las redes sociales o en las agencia de viajes.

En algunas situaciones, puede llegar a aplazar su viaje usted mismo, conectándose a la página web, en la sección “Consultar” – modificar sus reservas.

Puede mantenerse al tanto de la información de los vuelos en tiempo real en www.airfrance.com. Si cambia de vuelo, se garantiza que la entrega del equipaje en el lugar de destino.

De llegar a ser necesario, puede contar con la aerolínea para cubrir los gastos de primera necesidad (comidas y bebidas, tarjeta telefónica pre-pagada y alojamiento).

Si se presenta un overbooking, o si debe viajar en una clase que sea diferente a la que ha sido reservada, se le otorgará una compensación.

Los tripulantes hacen todo lo posible para que su viaje sea grato. Si nota alguna falla a bordo, por ejemplo, algún inconveniente que guarde relación con el asiento o la pantalla de vídeo, se le propondrá una alternativa de la misma o una compensación.

En la calidad de afiliado a Flying Blue, se ofrecen servicios privilegiados. Los afiliados Élite son los que tienen derecho al acceso prioritario a los centros de llamada. Para obtener más información sobre las ventajas de esta afiliación, conéctese a Flying Blue.

En caso de que quien vuele sea una persona con discapacidad o movilidad reducida, o que usted viaje en compañía de alguien con estas características, se puedes hacer la solicitud del servicio de asistencia especial.

Página web y redes sociales

 

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