Teléfono China Post: Contacto, Formularios, Devoluciones

China Post es la empresa de envíos que opera en el servicio postal oficial de China. Es una empresa pública que ofrece una variedad de servicios de envío y loística para individuos y empresas.

En este artículo, te mostraremos cómo contactar con China Post a través de diferentes canales, como el teléfono, la web, las redes sociales y otros métodos gratuitos.

Contactar con China Post por teléfono

Además de los números de teléfono gratuitos mencionados en la versión anterior del artículo, China Post también ofrece los siguientes números de teléfono de pago:

  • Teléfono de atención al cliente para envíos internacionales desde China: +86 10 11183
  • Teléfono de atención al cliente para envíos EMS desde China: +86 10 11181

Estos números están disponibles las 24 horas del día, todos los días de la semana.

Horarios de atención al cliente

Los horarios de atención al cliente de China Post varían en función del canal de contacto que utilices. En general, los horarios de atención al cliente son los siguientes:

  • Teléfono: 24 horas del día, todos los días de la semana.
  • Web: 24 horas del día, todos los días de la semana.
  • Redes sociales: 24 horas del día, todos los días de la semana.
  • Aplicación móvil: 24 horas del día, todos los días de la semana.

Países a los que China Post realiza envíos

China Post realiza envíos a más de 200 países y regiones de todo el mundo. Puedes consultar una lista completa de los países y regiones a los que China Post realiza envíos en la página web de la empresa.

Tipos de envíos que ofrece China Post

China Post ofrece una variedad de tipos de envíos, incluyendo:

  • Correo regular: Este servicio es ideal para envíos de menor urgencia, con tarifas económicas.
  • Correo aéreo: Este servicio ofrece una opción más rápida que el correo regular, con entregas más rápidas y seguimiento disponible.
  • EMS: Este servicio es un servicio de mensajería expresa que ofrece entregas rápidas y seguras.
  • Servicios de logística y envío comercial: Estos servicios están diseñados para empresas y comerciantes que necesitan soluciones de envío flexibles y escalables.

Cómo rastrear un envío de China Post

Para rastrear un envío de China Post, puedes utilizar el servicio de seguimiento de la empresa. Para ello, debes introducir el número de seguimiento de tu envío en el formulario de seguimiento de la web de China Post.

Qué debo hacer si mi envío se retrasa o se pierde

Si tu envío se retrasa o se pierde, debes ponerte en contacto con China Post lo antes posible. La empresa te ayudará a resolver el problema.

Preguntas frecuentes

¿Qué pasa si llamo a un número de teléfono pago desde fuera de China?

Si llamas a un número de teléfono pago desde fuera de China, es posible que tengas que pagar una tarifa de roaming.

¿Cómo puedo hablar con un agente de atención al cliente en un idioma diferente al chino?

China Post ofrece servicio de atención al cliente en varios idiomas. Para hablar con un agente de atención al cliente en un idioma diferente al chino, debes indicarlo al llamar, al enviar un mensaje a través de la web o las redes sociales, o al enviar un correo electrónico.

¿Cuánto tiempo tardará en responderme un agente de atención al cliente?

El tiempo de respuesta de un agente de atención al cliente puede variar en función del canal de contacto que utilices. En general, los agentes de atención al cliente de China Post responden a las consultas en un plazo de 24 horas.

Consigue asistencia del centro de Atención al Cliente China Post y sus profesionales

Para contactar con atención al cliente de China Post o para localizar un envío con esa empresa, existen multitud de formas de hacerlo, debes tener a mano el código de seguimiento y realizar una búsqueda en la página web de la empresa. Al final del artículo te indicamos algunos enlaces que pueden ser de ayuda para gestiones y localizar envíos.

En cambio, si buscas contactar desde la comodidad de tu hogar, te recomendamos que hagas uso de la página web que esta tiene disponible. Desde esta podrás conseguir toda la información que sea necesaria para así facilitar el procedimiento que conlleva la adquisición de sus servicios de envíos de postales que son ofrecidos dentro de dicho país. Cabe destacar que, este medio informativo se encuentra disponible durante las 24 horas del día, así que el cliente cuenta con la ventaja de que puede acceder en esta con total libertad.

Realiza envíos de Postales ahora con China Post

Esta empresa que te hemos presentado se encuentra enfocada dentro del sector de postales. Esto ha sido así desde su inicio lo que ha permitido un extenso crecimiento a lo largo de los años. Esta compañía presenta diversos departamentos de operación, que son ideales para así poder llevar a cabo de forma organizada los envíos de paquetes y postales dentro del país. Cada uno de estos son, oficina general, departamento de planificación y finanzas, de servicio público, Post operación de rutas, cooperación internacional, sector postal, sellos postales y personal y educación. A continuación, te mostraremos una breve reseña sobre algunos de los servicios que presenta esta corporación de envíos de postales.

  • Ahorros postales: Esta compañía se encuentra por estar facilitando también sus servicios orientados al campo financiero del país. Por lo tanto, esta compañía se encuentra trabajando junto con el Postal Savings Bank of China, este le facilita más de 37 mil puntos de ahorro seguros para sus clientes.
  • Negocio de postales: Con este servicio que ofrece la empresa el cual es el más importante y destacado debido a que es de uso publico en toda la nación. Del mismo modo, proporciona una infraestructura dentro del país encargada de las comunicaciones. Por otra parte, el principal objetivo de este servicio es facilitarle a los clientes, servicios de entrega de correo nacional e internacional, circulación de periódicos, revistas y libros, emisión de sellos y mucho más.

Por otra parte, si buscas conocer más información acerca de los servicios de postales que son ofrecidos por esta corporación de envíos, te recomendamos que accedas dentro de su página web.

Otras formas de contactar con China Post

Además de los canales de contacto mencionados anteriormente, China Post también ofrece otras formas de ponerse en contacto con la empresa, como:

  • Chat en vivo: Puedes ponerte en contacto con un agente de atención al cliente a través del chat en vivo de la web de China Post.
  • Formulario de contacto: Puedes enviar un mensaje a China Post a través del formulario de contacto de la web de la empresa.
  • Correo electrónico: Puedes enviar un correo electrónico a China Post a la dirección:

Conoce más información acerca de China Post

China Post también conocida bajo el nombre de China Post Group Corporation, es la compañía de envíos que opera en el servicio postal oficial de China. Cabe destacar, que una gran cantidad de tiendas online envían sus productos desde China con esta agencia de envíos, debido a los beneficios que esta proporciona a los clientes particulares o compañías. Así como también, es a causa de que trabajan de forma pública, ya que es una compañía del gobierno del país.

La historia que presenta China Post se encuentra remontada al año 1878, sin embargo, esta compañía empezó a trabajar bajo dicho nombre a partir del año 1949. Esta compañía fue creada por State Post Bureau. Esta corporación se encontraría enfocada dentro del sector de postales, contando así con una oficina de correos oficial. En la actualidad, esta empresa se encuentra operando de forma pública dentro de toda China. Además, esta se encuentra siendo manejada y organizada específicamente por la oficina de correo de la República Popular China. También dispone como director al profesional que lleva por nombre Ma Junsheng.

Contactar con la empresa

Para terminar este artículo puedes acceder a su página web para conocer todos sus servicios, localizar envíos y más información. Desde la misma web podrás encontrar más detalles sobre cómo localizar un envío a España y a otros países desde China. A continuación, te mostraremos el enlace directo que te llevará a este medio informativo.

Historia de China Post

Fundada en 1997, China Post ha trazado una historia de evolución y crecimiento en línea con la transformación económica y tecnológica de China. Su origen se remonta a la reestructuración de la Administración General de Correos y Telecomunicaciones de China, marcando el comienzo de una era en la que el servicio postal se adaptaría a las demandas cambiantes de una sociedad moderna y globalizada.

China Post ofrece una variedad de servicios y tarifas para satisfacer las necesidades de envío y logística de individuos y empresas. Aunque los detalles pueden variar según el tipo de envío, el destino y otros factores, aquí hay una visión general de algunos de los servicios y tarifas que China Post puede ofrecer:

Servicios de Envío

1. Servicio de Correo Regular: Ideal para envíos de menor urgencia, este servicio ofrece opciones económicas para el envío de cartas y paquetes pequeños.

2. Servicio de Correo Aéreo: Proporciona una opción más rápida que el correo regular, con entregas internacionales y nacionales más rápidas y seguimiento disponible.

3. EMS (Servicio de Mensajería Expresa): Para envíos urgentes, China Post ofrece EMS, un servicio de mensajería rápida y segura que garantiza entregas más rápidas tanto dentro como fuera del país.

4. Servicios de Logística y Envío Comercial: Para empresas y comerciantes, China Post ofrece soluciones de logística adaptadas a las necesidades de envío en volumen, incluyendo opciones de seguimiento y manejo de aduanas.

Tarifas de Envío

Las tarifas de envío de China Post varían según una serie de factores, como el peso del paquete, el destino, el tipo de servicio y los servicios adicionales seleccionados (como seguro o seguimiento). Las tarifas pueden ser diferentes para envíos nacionales e internacionales. Es importante consultar el sitio web oficial de China Post o comunicarse directamente con sus oficinas para obtener información actualizada y precisa sobre las tarifas según tus necesidades específicas.

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