Telefono Dbus

Teléfono Dbus

¬ŅNecesitas el Tel√©fono de Dbus? Contacta con la Compa√Ī√≠a del Tranv√≠a de San Sebasti√°n, tambi√©n conocida como Donostiabus o Dbus. Informaci√≥n sobre paradas, horarios, tarifas y formas de moverse por la ciudad con este medio de transporte.

Teléfono Gratuito Dbus

Al contactar con Dbus, podrás solicitar hablar con un operador telefónico que atenderá dudas, quejas, reclamos y sugerencias relacionados con el servicio.

  • Tel√©fono Dbus: 943 000 200
  • Direcci√≥n: Fernando Sasiain, 7, 20015 Donostia-San Sebasti√°n.

Horarios de atención: días laborables de 8:00 a 20:00 horas y sábados de 9:00 a 13:00 horas.

Atención al Usuario

Las oficinas de atenci√≥n al usuario, donde te puedes acercar personalmente a resolver situaciones o en busca de objetos perdidos, se encuentran en la direcci√≥n dejada anteriormente. Los horarios de atenci√≥n al p√ļblico son los mismos de las l√≠neas telef√≥nicas.

Es posible acceder con bicicletas a Dbus, √ļnicamente en paradas donde inician las zonas de pendientes de la ciudad. La cantidad m√°xima de usuarios con bicicletas por autob√ļs es de dos, en caso de estar lleno este cupo, se debe esperar el siguiente autob√ļs. Los horarios son los siguientes:

  • En julio y agosto de 9:30 a 12:30 horas, de 14:00 a 18:00 horas y de 21:00 a 23:00 horas.
  • El resto del a√Īo, de 9:30 a 12:30 horas, de 14:00 a 17:00 horas y de 20:00 a 23:00 horas.

Tambi√©n pueden acceder, con mayores garant√≠as y comodidad los usuarios con movilidad reducida y las personas con ni√Īos en coches. Estos, al igual que los usuarios con bicicletas, deben ingresar por la puerta de central y abonar el billete en la m√°quina ubicada en la parte central del autob√ļs.

Tarifas y billetes Dbus

Existen dos formas de pagar el billete para hacer uso del sistema Dbus:

  • Pagando en met√°lico al conductor, el billete ocasional tiene un costo de 1,80 euros y el billete especial (nocturno) un costo de 2,10 euros. Estos billetes no permiten transbordos gratuitos.

  • Pagando con tarjetas de transporte (tarjeta Mugi o tarjeta Lurraldebus personalizadas), despu√©s de recargarlas en cantidad de puestos, quioscos y paraderos de la ciudad. La tarifa, para los usuarios con tarjetas de transporte, var√≠a de la cantidad de viajes realizados en el mes: inicia en 0,95 euros cuando se realizan de 1 a 20 viajes y finaliza en 0,18 euros si se viaja m√°s de 51 veces en el mes.

Otras tarjetas que acepta el sistema, pero que conllevan diferentes tarifas son: San Sebasti√°n Card y Basque Card (para turistas), tarjetas bancarias contactless y tarjetas Bat y Barik.

Otras formas de contactar

La web de Dbus y el apartado que contiene los l√≠neas, paraderos, horarios y frecuencias se dejan a continuaci√≥n. Otros canales de comunicaci√≥n incluyen un formulario de contacto online y un correo electr√≥nico. Recuerda escribir detalladamente tu situaci√≥n y acompa√Īar con algunos datos de contacto para obtener una pronta respuesta.

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