Teléfono ODDUS
¿Necesitas el Teléfono de ODDUS? Desde este artículo lo encontrarás y podrás contactar con la oficina para obtener información sobre cuestiones relativas a asistencia sanitaria o sobre el funcionamiento de la Oficina. También para resolver reclamaciones, solicitudes, iniciativas y sugerencias que poseas.
Teléfono Gratuito ODDUS
Aquí te mostramos el número de información de ODDUS y otros contactos para que puedas solicitar sus servicios. Al llamar podrás obtener información relacionada a asistencia sanitaria, sobre el funcionamiento de la oficina o pedir una cita previa.
- Teléfono de ODDUS: 922 474 768
- Horario: de lunes a domingo de 9:00 a 13:00
- Dirección: Rambla Santa Cruz, 53. Santa Cruz de Tenerife – 38006
Atención al Cliente ODDUS
Si necitas alguna asesoría relacionada a asistencia sanitaria o simplemente quieres sabes del funcionamiento de la empresa contacta con el departamento de atención al cliente. Además, ayudan a tramitar y resolver las reclamaciones, solicitudes, iniciativas y sugerencias de los usuarios sanitarios. También puede contactar a este departamento por medio de llamada telefónica e indicar el motivo de llamada. También puede acceder a la página web donde encontrará información relevante que le servirá de apoyo. Algunas dudas que se revuelven en su página web son las siguientes:
- ¿Cómo conseguir un impreso?
- ¿Dónde puedo poner una reclamación? o ¿Cómo la envío?
- ¿Cuáles son los plazos de respuesta?
- ¿Puedo expresar mi disconformidad con la respuesta?
- ¿Qué hago si no contestan?
- Copago farmacéutico
Servicios de ODUUS
Uno de los objetivos más importantes asumidos por la consejería de sanidad es garantizar una prestación asistencial valiosa, rápida y humana para cada uno de los ciudadanos residentes en el gobierno de Canarias. Para ello, esta consejería vela por la defensa de los derechos y deberes de los pacientes y usuarios de la Sanidad Canaria con el fin de obtener una mayor calidad de vida para todos.
La empresa dispone de una serie de técnicas que permiten garantizar los derechos de aquellos usuarios que consideran no haber recibido la asistencia sanitaria que se merecen.
Historia de ODDUS
La Oficina de Defensa de los Derechos de los Usuarios Sanitarios, mejor conocido por sus siglas ODDUS, es la unidad responsable del cumplimiento de los derechos y deberes de los usuarios reconocidos por el régimen del Sistema Canario de Salud por la Ley 11/1994, de 26 de julio, de Ordenación Sanitaria de Canaria. La ODDUS tiene como labor garantizar los derechos y deberes de la ciudadanía, atender y ofrecer asesoría para ayudar tramitar y resolver las reclamaciones y demás solicitudes que los usuarios sanitarios tengan.
Actualmente este organismo administrativo se encuentra adscrito a la secretaria general Técnica del Servicio Canario de la Salud. Se enmarca la ODDUS en el Decreto 94/1999, de 25 de mayo, por el que se regula la estructura y el funcionamiento de la Oficina de Defensa de los Derechos de los Usuarios Sanitarios (ODDUS) y la tramitación de las reclamaciones, solicitudes, iniciativas y sugerencias en el ámbito sanitario. También se aprueban los impresos y modelos de hojas de reclamaciones y de solicitudes, iniciativas y sugerencias.
Encuentra ahora los medios oficiales en línea
Accede a los siguientes enlaces que te mostramos a continuación y podrás informarte sobre la organización. Si visitas su página web encontrarás información de contacto y direcciones de las oficinas de atención, asistencia sanitaria y también encontrarás la sección de preguntas frecuentes, donde están resueltas algunas dudas de los usuarios.
