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Teléfono Bizkaibus Atención al Cliente para Rutas y Horarios

septiembre 21, 2024
telefono bizkaibus

Bizkaibus ofrece diversos canales de atención al cliente para garantizar que los usuarios puedan resolver sus dudas y obtener asistencia de manera efectiva. A continuación, se detallan los números de contacto según el tipo de consulta.

Índice

Teléfono para Consultas sobre Rutas y Horarios

Para consultas sobre rutas y horarios de Bizkaibus, puedes contactar al teléfono 946 125 555. Este número es gratuito y está disponible para resolver dudas relacionadas con el servicio de autobuses, incluyendo información sobre itinerarios y frecuencias.

Horarios de Atención

El horario de atención al cliente es el siguiente:

  • De lunes a viernes: 08:00 – 20:00
  • Sábados y domingos: 10:00 – 14:00 y 16:00 – 20:00

Este número te permitirá obtener información precisa y rápida sobre cualquier consulta que tengas respecto a los servicios de Bizkaibus.

Teléfono para Incidencias en el Servicio

En caso de que hayas tenido algún problema durante tu viaje, como retrasos o averías, contacta con el servicio de atención al cliente a través del mismo número 946 125 555. Los operadores están disponibles para ofrecer asistencia inmediata.

Teléfono para Consultas sobre Tarifas y Billetes

Si tienes preguntas sobre las tarifas, abonos o cualquier consulta relacionada con el pago de tus viajes, puedes utilizar el número 900 840 655, que es gratuito y está disponible para resolver tus inquietudes.

Otras Formas de Contactar con Bizkaibus

Contacto a través de la Página Web de Bizkaibus

Accede a la web oficial de Bizkaibus para consultar toda la información sobre rutas, tarifas y horarios. La página también permite gestionar consultas online y acceder a recursos útiles.

Aplicación Móvil de Bizkaibus

Descarga la app de Bizkaibus para obtener información en tiempo real sobre las rutas y horarios de los autobuses. La aplicación también permite realizar otras gestiones y recibir notificaciones sobre incidencias.

Redes Sociales y Chat Online de Bizkaibus

Bizkaibus ofrece atención al cliente a través de sus redes sociales y un chat online, donde puedes recibir respuestas rápidas y mantenerte informado sobre el servicio.

Dirección y Horarios de Atención de Bizkaibus

Oficinas y Puntos de Información de Bizkaibus

Bizkaibus cuenta con varias oficinas donde puedes realizar consultas y gestiones presenciales. Algunas ubicaciones incluyen:

  • Leioa: UPV/EHU Campus Universitario, Bajos Edificio Áreas Sociales.
  • Portugalete: Oficina de Atención Ciudadana, San Roke, comunidad nº 2.
  • Sodupe: Oficinas Municipales, Travesía Gallarraga, 20.

Horarios de Atención al Cliente de Bizkaibus

Los horarios generales para contactar con el servicio al cliente son:

  • Laborables: 08:00 – 20:00
  • Sábados: 10:00 – 14:00 y 16:00 – 20:00
  • Domingos: Cerrado

Servicios y Productos de Bizkaibus

Bizkaibus es el servicio de transporte público que conecta diversas localidades en la provincia de Bizkaia, ofreciendo una amplia gama de productos y servicios diseñados para facilitar la movilidad de los usuarios. A continuación, se detallan los principales servicios y productos que ofrece Bizkaibus.

Servicios de Transporte Público

  • Red de Rutas: Bizkaibus opera una extensa red de rutas que conecta municipios y zonas rurales con áreas urbanas, garantizando un acceso eficiente al transporte público en toda la provincia. Esto incluye rutas interurbanas y conexiones con otros medios de transporte como el metro y trenes.
  • Tarifas por Zonas: El sistema tarifario de Bizkaibus está basado en un modelo de zonas, con cinco zonas numeradas del 1 al 5. Las tarifas varían según la zona de origen y destino, permitiendo a los usuarios elegir la opción más económica para sus viajes.

Tarifas y Abonos de Transporte

Bizkaibus ofrece diferentes tipos de tarifas y abonos para adaptarse a las necesidades de sus usuarios:

  • Billetes Ocasionales: Permiten realizar un solo trayecto. Las tarifas son:
  • Zona 1: 1,35€
  • Zona 2: 1,50€
  • Zona 3: 1,90€
  • Zona 4: 2,55€
  • Zona 5: 3,35€.
  • Tarjeta Barik: Esta tarjeta sin contacto permite a los usuarios cargar diferentes tipos de títulos (como Creditrans) y beneficiarse de tarifas reducidas. Es necesaria la validación tanto a la entrada como a la salida del autobús.
  • Creditrans: Un título monedero que permite viajar a precio bonificado. Funciona cargando saldo en la tarjeta Barik y se consume a medida que se realizan los viajes. Las tarifas varían según las zonas.
  • Gizatrans: Este título está destinado a personas mayores o con discapacidad, ofreciendo tarifas sociales bonificadas. Por ejemplo, la tarifa normal es de 0,59€ para las zonas.
  • Gazte 70: Un abono diseñado para jóvenes menores de 26 años que permite viajes ilimitados durante un mes en todas las zonas seleccionadas.

Aplicación Móvil

Bizkaibus cuenta con una aplicación móvil que proporciona información en tiempo real sobre rutas y horarios. Los usuarios pueden consultar horarios, planificar sus viajes y recibir notificaciones sobre incidencias en el servicio.

Atención al Cliente

Bizkaibus ofrece múltiples canales para atención al cliente:

  • Teléfono Bizkaibus: Puedes contactar con el servicio al cliente al 946 125 555 para resolver dudas sobre rutas, tarifas o incidencias.
  • Oficinas Físicas: Existen varias oficinas en Bizkaia donde los usuarios pueden realizar gestiones relacionadas con el transporte público.

Innovación y Sostenibilidad

La empresa ha implementado iniciativas sostenibles en su flota, buscando reducir el impacto ambiental del transporte público. Esto incluye la incorporación de autobuses híbridos y eléctricos en su servicio.

Bizkaibus se posiciona como un servicio esencial para la movilidad en Bizkaia, ofreciendo una variedad de productos y servicios que facilitan el transporte diario. Con su enfoque en la accesibilidad y sostenibilidad, continúa mejorando la experiencia del usuario en el transporte público.

Web Oficial, Redes Sociales y Correo Electrónico de Bizkaibus

Enlaces a Redes Sociales Oficiales de Bizkaibus

Sigue a Bizkaibus en redes sociales como Twitter y Facebook para recibir actualizaciones sobre el servicio, incidencias y novedades en tiempo real.

Web Oficial de Bizkaibus

Visita la página web oficial Bizkaibus para obtener información detallada sobre rutas, tarifas y horarios, además de realizar gestiones online.

Correo Electrónico y Formulario de Contacto Online de Bizkaibus

Si prefieres comunicarte por correo electrónico, accede al formulario disponible en la web oficial para recibir asistencia directa. También puedes enviar consultas específicas a través del correo electrónico proporcionado en su plataforma.

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